NEW DELHI (Reuters) – Salah satu penjual terbesar Amazon India, Appario, akan berhenti menyenaraikan produk di laman web beli-belah, kata firma A.S. pada hari Isnin, selepas ia berdepan dakwaan bertahun-tahun daripada peruncit bata-dan-mortar memberikan layanan keutamaan kepada penjual.
Siasatan Reuters tahun lepas, berdasarkan dokumen Amazon, menunjukkan syarikat A.S. memberikan layanan keutamaan selama bertahun-tahun kepada sekumpulan kecil penjual termasuk Appario dan seorang lagi bernama Cloudtail, dan menggunakannya untuk memintas undang-undang India.
Amazon, yang mengekalkan ia tidak memberikan layanan keutamaan kepada mana-mana penjual dan mematuhi semua undang-undang, bersetuju untuk menamatkan hubungannya dengan Cloudtail pada Ogos tahun lepas.
Appario, perkongsian usaha sama antara Amazon dan kumpulan Patni India, telah menyenaraikan produk di Amazon India sejak 2017.
JV akan diteruskan tetapi Appario akan menghentikan penyenaraian produk di Amazon, kata firma A.S. dalam kenyataan.
“Rakan kongsi telah memutuskan bahawa Appario … akan berhenti menjadi penjual di amazon.in, dan amazon.in/business dalam tempoh 12 bulan akan datang,” kata seorang jurucakap dalam kenyataan itu, yang tidak memberikan penjelasan untuk keputusan itu.
“Rakan kongsi akan terus meneroka peluang perniagaan baharu, termasuk membantu perniagaan di seluruh India meningkatkan kehadiran dalam talian mereka.”
Siasatan Reuters tahun lepas mendapati Amazon memberikan Appario dan Cloudtail – yang dirujuk secara dalaman sebagai pedagang “istimewa” – diskaun yuran dan akses kepada alat runcit global Amazon yang digunakan untuk perkara seperti pengurusan inventori.
Pada awal 2019, kira-kira 35 daripada lebih 400,000 penjual Amazon menyumbang kira-kira dua pertiga daripada jualan dalam taliannya di India. Appario dan Cloudtail menyumbang 35% daripada hasil jualan platform pada masa itu.
Pada April tahun ini, badan antitrust India menyerbu pejabat Cloudtail dan Appario sebagai sebahagian daripada penyiasatan terhadap tuduhan amalan anti-persaingan seperti mempromosikan penjual pilihan dan memberi keutamaan kepada penyenaraian oleh sesetengah pihak.
India ialah pasaran pertumbuhan utama untuk Amazon, di mana ia telah melakukan pelaburan sebanyak $6.5 bilion, tetapi di mana ia menghadapi beberapa cabaran kawal selia, termasuk undang-undang peraturan pelaburan yang lebih ketat.
